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最新メニューのご紹介や髪のお悩みのご相談などをコラム形式でお送りしています。

【お詫び】商品回収のお知らせ

大田原・那須塩原美容室/商品回収

お客様各位

 

日頃よりナトゥレーザを愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

 

さて、この度、当店で2020年2月以降に販売いたしました

「オリジナルヘアオイル スムーシング[1/2]  ローズマリーゼラニウムの香り」におきまして、

たくさんのお客様より「今までと香りが違う」とのご指摘をいただきました。

 

当店にて調査を行ったところ、製造過程において、

香料(香りの成分)の処方が、これまでのものと変更された経緯を確認いたしました。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

尚、ヘアオイルの成分自体の処方の変更はなく、引き続きご使用いただきましても、

安全性・トリートメント効果には問題ございませんが、対象商品を回収し、交換対応させていただきます。

 

大変お手数ではございますが、お手元の商品をご確認の上(特に香りをご確認いただき)、

該当商品(2020年2月以降ご購入のもの)に関しましては、ご使用中のものでも、

新しい商品と交換対応をさせていただきますので、店頭までお持ちください。

 

大田原・那須塩原ヘアサロン/ヘアオイル

対象商品:オリジナルヘアオイル スムーシング[1/2]  ローズマリーゼラニウムの香り  60ml

販売期間:2020年2月1日~4月30日

 

今後はこのようなことのないよう、一層の製品管理の強化に努めてまいります。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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